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Transport

À quelle heure puis-je arriver ?

L'heure du check in est à 16h. Cependant, vous pouvez arriver à l'heure que vous souhaitez, une bagagerie est à votre disposition en attendant que votre chambre soit prête.

L'hôtel a-t-il des chambres fumeurs ?

Toutes les chambres sont non-fumeurs. Il est également interdit de fumer dans les espaces publics de l'hôtel, conformément à la règlementation nationale.

Avez-vous des chambres avec des lits séparés ?

Toutes nos chambres et suites disposent de lits doubles qui peuvent être séparés (sauf les Suites Refuge). Merci de le préciser lors de la réservation à welcome@prieurechamonix.com

Les chambres ont-elles des coffres-forts ?

Oui, nos chambres disposent de coffre-fort.

Est-il possible de rajouter un lit bébé dans les chambres ?

Il est possible de rajouter un lit bébé dans toutes nos chambres et suites. Cette prestation est offerte. Merci de bien le préciser lors de la réservation à l'adresse : welcome@prieurechamonix.com.

Les chambres disposent-elles de vues spéciales ?

Oui, nos chambres doubles et suites offrent une vue sur le Mont-Blanc, dans le fond de la vallée. Attention, nos chambres triples, sont côté rue et offrent une vue sur les Aiguilles de Chamonix.

Quels sont les équipements disponibles dans les chambres ?

Coffre-fort, gourde en verre offerte, machine Nespresso, double vitrage, wifi gratuit, TV écran plat, peignoirs et chaussons dans les suites, produits d’accueil dans la salle de bain, sèche-cheveux, WC séparés ou non, large penderie.

À quelle heure puis-je effectuer le check in ?

Le check in est à 16h. Cependant, vous pouvez arriver à l'heure que vous souhaitez mais nous ne pouvons garantir l'accès immédiat à votre chambre. Une bagagerie est à votre disposition en attendant qu'elle soit prête.

À quelle heure dois-je libérer la chambre ?

La chambre doit être libérée au plus tard à 11h. Nous disposons d'une bagagerie si vous souhaitez entreposer vos affaires durant la journée.

Proposez-vous des early check in ou des late check out ?

Oui, seulement sur demande à la réservation à l'adresse welcome@prieurechamonix.com et selon nos disponibilités, et avec supplément, vous pouvez occuper votre chambre après 11h (20 € par heure jusqu'à 15h puis facturation de la nuit complète ensuite) ou avoir une garantie d’accéder à votre chambre avant 16h.

Puis-je arriver tard le soir ?

Oui, la réception est ouverte 24/24.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit courantes : Visa, Mastercard et Maestro.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Lors de votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions générales de vente. La politique peut varier en fonction du tarif réservé et du site sur lequel vous réservez.

Où puis-je trouver les meilleurs prix ?

Vous trouverez les meilleures offres, 10% moins chères que sur les sites de vente en ligne, sur le site officiel du Chalet Hôtel le Prieuré en réservant en direct ici.

Acceptez-vous les animaux domestiques ?

Oui, nous acceptons les animaux dans nos chambres et nos suites. Vous devez le préciser lors de la réservation à l’adresse welcome@prieurechamonix.com et vous serez facturé 20 € par nuit et par animal. Les animaux ne sont pas acceptés ni au restaurant, ni au spa.

À quel moment est-ce que je règle mon séjour ?

Lors de votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions générales de vente. Le règlement peut varier en fonction du tarif réservé et du site sur lequel vous réservez.

Il y a-t-il une taxe de séjour ?

Oui, vous devrez régler sur place à l'hôtel la taxe de séjour de 2.50 € par personne de plus de 18 ans et par nuit.

Quelle est la politique de l'hôtel pour les enfants ?

Les enfants sont considérés comme des adultes et doivent occuper la literie disponible. Aucun lit d'appoint n'est possible. Le petit-déjeuner et le diner sont à des tarifs préférentiels pour les enfants de 3 à 12 ans.

L’hôtel dispose-t-il d'internet ?

Oui, l'hôtel dispose du Wifi et d'internet à haut débit, dans les espaces communs et dans les chambres. Cette prestation est offerte.

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est servi de 6h30 à 10h30 tous les jours de la semaine dans le restaurant de l’hôtel, le Rôtissier.

Est-il possible d'avoir des produits spécifiques au petit-déjeuner ou au dîner ?

Oui, si vous le mentionnez dès votre réservation. Nous pourrons alors nous adapter à vos allergies et à vos intolérances (sans gluten par exemple).

Est-il possible d'avoir le repas ou des boissons servis en chambre ?

Non, nous ne proposons pas de service en chambre (ni pour les boissons, ni pour les repas).

L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons de 3 chambres PMR. Merci de bien le préciser lors de la réservation à l’adresse : welcome@prieurechamonix.com.

L'hôtel dispose-t-il de la climatisation ?

Non, l'hôtel ne dispose pas de la climatisation ni dans les espaces commun, ni dans les chambres.

L'hôtel dispose-t-il d'une bagagerie ?

Oui, l'hôtel met gratuitement à votre disposition un espace pour stocker vos bagages dans la journée. Si vous souhaitez laisser vos bagages en dehors de votre séjour, cela est possible au tarif de 5 € par nuit et par bagage.

L'hôtel dispose-t-il d'un restaurant ?

Oui, l'hôtel dispose du Restaurant Le Rôtissier, ouvert le soir uniquement.

Le bar offre un service de snacking, de restauration gourmande et de boissons tout au long de la journée.

Est-il possible d'avoir des fleurs ou des chocolats en chambre ?

Oui, il est tout à fait possible d'avoir ce que vous souhaitez dans votre chambre à votre arrivée. Seulement, merci de le préciser lors de votre réservation à à l’adresse : welcome@prieurechamonix.com.

L'hôtel dispose-t-il d’une salle de fitness ?

Oui, l'hôtel dispose d’une salle de fitness accessible gracieusement de 9h à 20h.

L'hôtel dispose-t-il d’un spa ?

Oui, l'hôtel dispose d'un spa Cinq Mondes composé de 3 cabines de soin et d’un espace aquatique avec bassin, sauna extérieur, hammam, jacuzzi accessible gratuitement aux résidents de l’hôtel. Le spa est ouvert de 9h à 20h.

Puis-je reserver un soin ?

Oui, l’hôtel propose des soins sur-mesure avec notre partenaire CINQ MONDES. Pour toute réservation et renseignements, contactez le service spa à l'adresse spa@prieurechamonix.com.

Puis-je accéder à l’espace spa si je ne dors pas à l’hôtel ?

Oui, vous pouvez réserver un soin et accéder à l’espace aquatique et à la salle de fitness. Nous proposons des abonnements pour la clientèle extérieure. Pour toute réservation et renseignements, contactez le service réservation à l’adresse spa@prieurechamonix.com.

Quelles activités pouvons-nous faire autour de l'hôtel ?

En été, vous pouvez louer des VTT, profiter d’une excursion à la Mer de Glace, partir randonner sur les sommets aux alentours, vous lancer en parapente au-dessus de la vallée, faire de l'escalade en falaise …

En hiver, vous pouvez profiter des domaines skiables exceptionnels de Chamonix et des Houches ou dévaler la mythique Vallée Blanche depuis le sommet de l’Aiguille du Midi à Chamonix Mont-Blanc.

Notre service réservation peut tout organiser, réserver et préparer avec notre partenaire local, afin que vous n’ayez plus qu’à savourer !

Puis-je offrir une nuitée au Chalet Hôtel le Prieuré ?

Oui, vous pouvez offrir une nuitée en demi-pension par exemple ou un package romantique. Vous pouvez choisir et acheter votre coffret en ligne sur le site internet.
Ou bien créer votre coffret sur-mesure selon vos envies auprès de la réservation à welcome@prieurechamonix.com.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?

Oui, l'hôtel dispose d'un parking souterrain de 25 places. ATTENTION, hauteur maximale de 1.80m pour le garage. Ce parking est payant : 30 € par nuit. Le parking n'est pas réservable et le nombre de places est limité. Plusieurs parkings publics payants sont disponibles à proximité.

L'hôtel propose-t-il un service de navette depuis Genève ?

Oui, l'hôtel peut organiser votre transfert en navette privative depuis l'aéroport ou la gare de Genève avec nos partenaires, sur demande lors de la réservation à welcome@prieurechamonix.com.

Comment puis-je arriver à l’hôtel ?

lusieurs possibilités pour vous rendre à Chamonix depuis l'Aéroport de Genève: Taxi privé, compagnies telles que Mountain Drop Offs (code promo : PRIECHX), Ouibus, Flixbus, Alpybus, Show Train ou Easybus.

Gares : Chamonix 5 min à pied depuis la gare routière et SNCF ; Saint-Gervais les bains Le Fayet 20 min ; Annecy 1h00 ; Bellegarde 1h30 (à titre indicatif - transfert en voiture).

‍Aéroports : Genève 1h00 ; Lyon 2h00 (à titre indicatif - transfert en voiture).